春節(jié)假期臨近尾聲，返工返崗、返校復(fù)學(xué)客流集中疊加，連汽東海分公司迎來節(jié)后返程客流攀升高峰，站內(nèi)人流有序涌動。為有效應(yīng)對客流壓力，保障旅客平安、便捷、溫馨返程，近日，東海分公司組織開展節(jié)后返程志愿服務(wù)活動，以志愿力量筑牢返程保障線。
客運站提前研判客流趨勢，合理部署志愿崗位，活動中，志愿者們身著紅馬甲，堅守在進站口、自助取票區(qū)、候車室等關(guān)鍵點位，主動為旅客提供幫助。他們耐心指導(dǎo)旅客操作自助購票、取票設(shè)備，細(xì)致解答車次、檢票口、換乘路線等問詢，主動幫扶老弱病殘孕及攜帶大件行李的特殊旅客，全程陪同引導(dǎo)，助力其順利進站、安檢、登車。
志愿者們用真誠的微笑、貼心的服務(wù)，化解旅客旅途疲憊，踐行志愿精神。此次志愿服務(wù)活動全力保障了客流有序暢通、旅客平安出行，贏得了過往旅客的廣泛贊譽。
