為扎實(shí)做好2026年春運(yùn)志愿服務(wù)保障工作，傳承弘揚(yáng)雷鋒精神，提升青年志愿者服務(wù)水平與應(yīng)急處置能力，2月9日，連汽定制客運(yùn)事業(yè)部“雷鋒車”組組織25名高校志愿者，召開2026年海州青年志愿者春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”崗前培訓(xùn)會(huì)。
本次培訓(xùn)圍繞春運(yùn)志愿服務(wù)規(guī)范、崗位流程、服務(wù)禮儀、重點(diǎn)旅客幫扶、客流引導(dǎo)、應(yīng)急處置、安全防護(hù)等內(nèi)容展開，結(jié)合“雷鋒車”組多年一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通過理論講解、案例分析、場(chǎng)景模擬等方式，幫助志愿者系統(tǒng)掌握問詢答疑、行李搬運(yùn)、票務(wù)協(xié)助、特殊群體陪護(hù)等實(shí)操技能。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)守安全底線，堅(jiān)持文明規(guī)范服務(wù)，服從統(tǒng)一工作調(diào)度，以專業(yè)、熱情、細(xì)致的態(tài)度守護(hù)旅客平安返鄉(xiāng)。
參訓(xùn)青年志愿者認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極互動(dòng)。大家紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn)，把雷鋒精神融入崗位實(shí)踐，用青春力量溫暖春運(yùn)旅途，展現(xiàn)新時(shí)代海州青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
此次培訓(xùn)為春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。春運(yùn)期間，這支高校志愿隊(duì)伍將攜手“雷鋒車”組，在交通樞紐、客運(yùn)站點(diǎn)等一線開展常態(tài)化志愿服務(wù)，用愛心與堅(jiān)守營造平安、有序、溫馨的出行環(huán)境，讓流動(dòng)的“志愿紅”成為海州春運(yùn)最溫暖的風(fēng)景線。
