近日，連汽定制客運(yùn)事業(yè)部“雷鋒車”組以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，暖心護(hù)送行動(dòng)不便的老人平安返家，用真情服務(wù)詮釋了“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的初心使命，讓雷鋒精神在春日里綻放出溫暖的光芒。
三月港城，春寒未盡。當(dāng)天上午，一位拄著助行器的老大爺緩緩走進(jìn)售票大廳，神情焦急地來到窗口詢問：“同志，請(qǐng)問去新壩的4路公交車是在這兒坐嗎？”售票員耐心解答，告知公交站臺(tái)位于高鐵站旁，距車站約500米。聽聞此言，老人面露難色表示他獨(dú)自一人到市區(qū)看病，因不熟悉路況，一時(shí)不知如何前往。
這一幕被正在巡查的值班站長(zhǎng)李慧察覺。她立即上前安撫老人情緒，并迅速安排“雷鋒車”手武文婷、朱靜護(hù)送老人前往公交站。兩人一左一右攙扶著老人，放慢腳步，不時(shí)輕聲叮囑：“大爺，您慢點(diǎn)兒，我們陪著您，不用著急?！币宦飞?，她們陪老人聊天，詢問身體狀況，原本焦慮的老人逐漸放松下來，臉上露出安心的笑容。抵達(dá)站臺(tái)時(shí)，恰好一輛4路公交緩緩進(jìn)站。兩人小心攙扶老人上車，安置妥當(dāng)后，又特意叮囑駕駛員途中多加照看。目送公交車平穩(wěn)駛離，她們才放心返回崗位。
“雷鋒車”手用最樸素的行動(dòng)，溫暖了旅客的歸途，也彰顯了交通服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)的真摯情懷。自“雷鋒車”組成立以來，一代代“雷鋒車”手薪火相傳六十余載，初心不改。從免費(fèi)運(yùn)送行李到義務(wù)咨詢、應(yīng)急救助、幫扶弱勢(shì)群體，服務(wù)內(nèi)容在不斷拓展，但“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的承諾始終未變。正是這一次次耐心的解答、一回回溫暖的攙扶、一份份貼心的守護(hù)，讓雷鋒精神在平凡崗位上熠熠生輝，也讓榜樣力量在新時(shí)代的春風(fēng)中生生不息。
